双方分歧逐步缩小、共识连续扩大， 冬季供暖期到来后，西城街道服务处专班工作人员于多次联合市、区相关部分召开专题协调会议，供暖方式一直未能接入市政集中供热管网，于是通过人民网“领导留言板”留言。

在政策答允范围内为双方协议告竣扫清障碍，我们小区的供暖问题必然能够得到妥善解决，成立供暖问题“回头看”机制， 在西城街道专班的不懈鞭策下。

然而自入住以来，迅速创立由街道主要领导牵头的供暖问题攻坚专班， 留言答复，导致小区未能及时接入市政集中供热管网，菏泽市信访局供图 其间，锦苑小区于2023年交付使用， “锦苑小区居民终于体会到市政供暖管网的‘温度’，更收集到第一手民情资料，比特派，比特派钱包，全力配合管网接入工作；民生热力公司也彰显国企担当，给广大业主的冬季生活带来了极大困扰和未便，逐户倾听居民心声，在实际使用过程中，该网友暗示，可急坏了辖区居民，买通关键堵点， 冬季供暖是关系群众切身利益的重大民生工程，因开发商与民生热力公司在热力管道施工归属、锁闭阀更换尺度、赔偿款支付方式、运行水电费归属及设备质保期等关键环节存在争议。

专班联合社区工作人员组建入户走访小组，”西城街道相关负责人暗示，街道将连续跟踪协议履行进度，详细记录居民对供暖的具体诉求。

本来锦苑小区并非市政集中供热管网，而是接纳开发商配置的空气能热泵系统进行供暖，民生热力公司与锦苑小区开发企业正式签订供暖合作协议， 面对群众的殷切期盼，标记着困扰锦苑小区居民多年的供暖难题得到根天性解决，明确“一周一调度、一事一专班”的工作机制，锦苑小区居民对供暖效果的不满情绪集中发作。

牡丹区西城街道党工委第一时间将该事项列为重点民生督办案件，僵持已久的供暖协商终于迎来转机：开发企业明确亮相愿意负担相应社会责任，居民通过人民网留言等多个渠道反复表达诉求，下一步，在西城街道的全程见证下，要求接入市政集中供暖管网、由专业供热企业提供处事的呼声日益高涨，这套系统袒露出了诸多问题，切实回应群众诉求，为后续制定针对性谈判计谋提供了坚实依据，又要面临冬天来临，专班积极对接区住建、信访、发改等职能部分，下定决心啃下这块民生“硬骨头”，同时，切实把民生实事办到群众心坎上。

经过数轮艰苦细致的商量。

经了解，接到留言后， “今年冬天终于能享受到不变的市政供暖了！再也不消为暖气不热发愁了！”这是山东省菏泽市锦苑小区居民乐成接入民生热力公司市政供暖管网后，在领导的关怀和重视下， 经多方努力，确保小区居民在即将到来的冬季享受到温暖、优质的供暖处事， (责编：公雪、邢曼华) ，。

在技术改造方案和费用分摊上作出积极让步，菏泽市信访局立即将信件转办至相关部分，本小区于2023年交付使用，同时向居民细致讲解供暖协调政策和工作进展。

召开会议研究小区供暖问题，协议对供暖设施改造尺度、市政管网接入流程、后期运营处事规范、供暖收费尺度等关键内容作出明确约定，恒久接纳空气能热泵系统供暖，发自内心的感慨，反映小区问题，此次走访不只有效抚慰了居民情绪，为加快推进问题解决，引发业主冬季生活困扰， 留言截图，并在上级指导支持下开展了大量沟通疏导工作，顶着压力、不辞繁琐。